Eliminar tu cuenta
Contenido
Puedes eliminar tu cuenta de vendedor de Gamarra Moda y de la app Gamarra Stands cuando quieras, sin costo.
1. Eliminarla desde esta página
Ingresa a tu cuenta de vendedor y vuelve a esta página (gamarra.moda/eliminar-cuenta). Verás el botón para eliminarla. También la encuentras en tu panel, en Configuración → Seguridad de mi cuenta.
Si ya no puedes ingresar, escríbenos a contacto (arroba) gamarra.moda desde el correo con el que te registraste, con el nombre y el número de tu stand, y la eliminamos por ti.
2. Eliminarla desde la app
En la app Gamarra Stands (iPhone y Android):
- Abre Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta.
- Lee lo que se borra y confirma con Sí, eliminar mi cuenta.
Si ingresas con Apple, en el iPhone te pediremos confirmarlo con tu Apple ID para quitarle a Gamarra Moda el acceso.
3. Qué se borra
La cuenta se elimina en el momento y no se puede recuperar. Se borran:
- Tu cuenta de vendedor y tu acceso a la app y al panel web, en todos tus dispositivos.
- Tu stand, los stands adicionales y las cuentas de sus administradores y de tu personal.
- Tus publicaciones, con sus fotos, precios y stock, y el logo de tu stand.
- Tus pedidos, ventas, caja, combos, lives, repartidores y avisos, y las capturas de Yape de tus pedidos.
- El identificador de tus celulares para los avisos de la app.
Te enviamos una confirmación a tu correo cuando termina.
4. Qué conservamos y por cuánto tiempo
Solo lo que la ley nos obliga a guardar, ya sin vínculo con tu stand:
- Los comprobantes y pagos de tu plan, con sus capturas, durante cinco años, por obligación tributaria.
- Las hojas del Libro de Reclamaciones, al menos dos años, como exige la ley.
Más detalles en nuestra Política de privacidad.
5. Si ingresabas con Apple
Al eliminar la cuenta desde esta página no podemos confirmarlo con Apple. Para quitarle a Gamarra Moda el acceso, en tu iPhone ve a Ajustes → tu nombre → Iniciar sesión con Apple, elige Gamarra Moda y toca Dejar de usar.
6. Si eres cliente
Esta página es para cuentas de vendedor. Si compras en Gamarra Moda y quieres eliminar tu cuenta de cliente, escríbenos a contacto (arroba) gamarra.moda desde el correo de tu cuenta.